Elegans Academy

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Häufig gestellte Fragen

Terminbuchung

Wie kann ich einen Termin buchen?

Klicken Sie oben auf Termin buchen ↗ Wählen Sie anschließend eine Behandlung, eine Fachkraft und einen freien Termin aus. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und bestätigen Sie die Buchung.

Kann ich einen Termin verschieben?

Wenn Sie Ihren Termin verschieben möchten, antworten Sie bitte auf die E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung und teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch mit.

Was passiert bei einer kurzfristigen Absage?

Bei einer verspäteten Absage oder Nichterscheinen kann gemäß den vereinbarten Terminbedingungen eine Gebühr von 40 € entstehen.

Schulungen

Wo finde ich meine Kurse von der alten Website?

Wenn Sie auf unserer bisherigen Website bereits Online-Kurse gekauft haben, finden Sie diese in Ihrem Kundenkonto auf der neuen Website. Öffnen Sie Kundenkonto ↗ und melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Nach der Anmeldung finden Sie Ihre Kurse im Bereich Kurse.

Wo finde ich Kurse, die ich kaufen kann?

Klicken Sie oben auf Schulungen ↗ Dort finden Sie die verfügbaren Kurse, Programme und Teilnahmebedingungen.

Wo finde ich meine Online-Lernmaterialien?

Ihre verfügbaren Online-Lernmaterialien finden Sie nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto.

Wie erfahre ich die Kursbedingungen?

Die verbindlichen Bedingungen finden Sie im jeweiligen Kursangebot und im Schulungsvertrag.

Kundenkonto

Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung erfolgt per E-Mail mit einem Bestätigungscode. Öffnen Sie Ihr Kundenkonto über Kundenkonto ↗ Um Ihre bereits gekauften Kurse anzusehen, verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Kauf.

Wo sehe ich meine Termine?

Derzeit werden Ihre Termine noch nicht im Kundenkonto angezeigt. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ich habe keinen Bestätigungscode erhalten. Was tun?

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Shop

Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

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Ist eine Lieferung möglich?

Ja. Je nach Bestellung sind Versand oder Abholung möglich. Die Versandkosten werden individuell festgelegt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Es gelten die gesetzlichen Rechte und die jeweiligen Bestellbedingungen.

Hanna Iliukhina
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Rechtliches · Stand: 22.10.2026

Termin- und Stornierungsbedingungen

Podologiepraxis Hanna Iliukhina
Maximilianstr. 1b
1. Obergeschoss rechts
63739 Aschaffenburg
Deutschland

Diese Terminbedingungen gelten für die Terminvereinbarung in der Podologiepraxis Hanna Iliukhina.

Terminvereinbarung, Terminabsage und Ausfallhonorar

(1) Die Praxis wird als Bestellpraxis geführt. Für jeden Patienten wird ein individueller Behandlungstermin reserviert.

(2) Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, wird der Patient gebeten, diesen möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn abzusagen.

(3) Bei nicht rechtzeitig abgesagten oder ohne Absage versäumten Terminen kann die Praxis ein Ausfallhonorar in Höhe von 40,00 € geltend machen, soweit hierfür im konkreten Einzelfall ein gesetzlicher Anspruch besteht.

(4) Ein Anspruch auf ein Ausfallhonorar entsteht nicht allein aufgrund einer verspäteten Absage oder eines versäumten Termins. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und die Umstände des Einzelfalls.

(5) Insbesondere werden eine anderweitige Vergabe des Termins, ersparte Aufwendungen und Umstände berücksichtigt, die der Patient nicht zu vertreten hat.

(6) Dem Patienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer ersatzfähiger Ausfall entstanden ist.

(7) Das Ausfallhonorar ist keine medizinische Behandlungsleistung und wird nicht als solche gegenüber einer Krankenversicherung abgerechnet.

(8) Gesetzliche Kündigungsrechte und sonstige zwingende Rechte des Patienten bleiben unberührt.

Ergänzend gelten der Behandlungsvertrag und die Allgemeinen Behandlungsbedingungen der Podologiepraxis Hanna Iliukhina.

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