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Häufig gestellte Fragen

Terminbuchung

Wie kann ich einen Termin buchen?

Klicken Sie oben auf Termin buchen ↗ Wählen Sie anschließend eine Behandlung, eine Fachkraft und einen freien Termin aus. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und bestätigen Sie die Buchung.

Kann ich einen Termin verschieben?

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Bei einer verspäteten Absage oder Nichterscheinen kann gemäß den vereinbarten Terminbedingungen eine Gebühr von 40 € entstehen.

Schulungen

Wo finde ich meine Kurse von der alten Website?

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Wo finde ich Kurse, die ich kaufen kann?

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Die verbindlichen Bedingungen finden Sie im jeweiligen Kursangebot und im Schulungsvertrag.

Kundenkonto

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Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Es gelten die gesetzlichen Rechte und die jeweiligen Bestellbedingungen.

Hanna Iliukhina
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Rechtliches · Stand: 22.10.2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Waren

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hanna Iliukhina, Elegans Academy, E-Mail: info@elegans-academy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs bei Waren

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Dies betrifft insbesondere versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsrecht bei Onlinekursen

Bei Verträgen über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Eine hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist sowie die Bestätigung der Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts werden, sofern erforderlich, gesondert eingeholt.

Widerrufsrecht bei Präsenzkursen

Für Verträge über Präsenzkurse gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und keine gesetzliche Ausnahme eingreift, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Die vertraglichen Stornierungsbedingungen für Präsenzkurse sind im Schulungsvertrag geregelt. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
Hanna Iliukhina – Elegans Academy
E-Mail: info@elegans-academy.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

Datum: ______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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